Bounce é um erro que acontece na entrega do email. Em geral, manter leads marcados com esses status pode afetar o nível de engajamento da sua conta e o nível de confiabilidade dos seus emails nos provedores.
Portanto, mostraremos abaixo como você poderá excluir estes leads da sua base de contatos no Send.
Caso queira saber mais sobre os tipos de Bounce, confira aqui nosso artigo: O que é Hard Bounce, Soft Bounce e Spam Bounce
1. Faça login na plataforma através do link: https://art.klickpages.com.br/users/sign_in
2. No canto superior esquerdo, clique no Klicksend;
3. Clique no menu "Leads";
Na tela seguinte, você pode filtrar cada tipo de bounce individualmente ou todos de uma só vez.
Por exemplo, se quer excluir somente os Hard Bounces, selecione "Sofreu Hard Bounce" no campo "Estado do Bounce", deixe todos os demais campos em branco, desça um pouco a tela e clique em "Buscar".
Se optar por excluir todos de uma vez, selecione os três tipos no campo "Estado do Bounce" e faça a busca.
Feito isso, clique no box que está ao lado da palavra "Email", assim você marcará todos os emails filtrados pela sua busca.
Em seguida, clique na opção "Deletar".
É importante entender que a opção "Desinscrever" não irá excluir os leads, somente a opção "Deletar" faz esse papel.
Confirme se é isso mesmo que deseja fazer digitando o email da sua conta e clicando no botão "Apagar as leads selecionadas".
É importante ressaltar que essa é uma escolha sem volta.
Pronto, os leads marcados com Bounce serão excluídos =D
Se tiver dúvidas, entre em contato com o nosso Suporte.
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